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| 行（háng）业新闻 |
| 电子商务产品质量国家（jiā）监督（dū）抽查结（jié）果解读 |
[摘要]中（zhōng）国质量报解读电子商务（wù）产品（pǐn）质量国家监（jiān）督（dū）抽查结果，质量总体不高，提升空间很大
2014年（nián）上半年，质检总局针对网络销售的儿童玩具、服装、鞋（xié）类、背提包（bāo）和小家电5大类14种电子商务产品组（zǔ）织（zhī）开展了（le）产品质（zhì）量国家监督专项（xiàng）抽（chōu）查，抽查合（hé）格（gé）率为73.9%(具体（tǐ）产（chǎn）品情况详见图表)。
应该说，73.9%的抽（chōu）查合格率（lǜ），较为客观地（dì）反映了当前电子（zǐ）商务产品质量的真实（shí）状况——质量总体不高，提升空间很大。结合2013年底（dǐ）质检总局组织实施电子商务产品质量风险监测结果，我（wǒ）们可以得出这样一个结论：净化网（wǎng）购环境（jìng）、提升产品质量，已经成了电子（zǐ）商务产业（yè）发（fā）展的当务（wù）之急。
本次抽查的“四（sì）个（gè）突（tū）出（chū）”
据质检总（zǒng）局（jú）产品质（zhì）量监督司有关（guān）负责人透（tòu）露，本次电（diàn）子商务产品质量国家监督专项抽查有4个主要特点：
一是突出抽查B2C模式（shì）(由电商企业直接面向消（xiāo）费者（zhě）销售产（chǎn）品)的电商企（qǐ）业。本次抽查涉及的（de）8家电（diàn）商平台企（qǐ）业，其经营模（mó）式均以B2C为主。
二是突出抽查（chá）电（diàn）商企业（yè）的自营产品。此次抽查共从（cóng）电商平（píng）台（tái）企（qǐ）业的自营仓（cāng）库采样343批（pī）次，从电（diàn）商平台上的品牌旗舰店（diàn）采（cǎi）样159批次。
三是（shì）突出（chū）源（yuán）头（tóu）追溯。通过（guò）电商平台企业，联系生（shēng）产（chǎn）企业对样品（pǐn）和（hé）检验结果进（jìn）行确认，探索建立电子商务产品质量源头追溯机制，为落实不（bú）合格产品属地（dì）查处（chù）工（gōng）作奠定基础（chǔ）。
四是突出监（jiān）管联动。及时将检验结果反馈给电商平台（tái）企（qǐ）业，督促电商平（píng）台企业对不合格产（chǎn）品采取处置措施，同时建立健全质量内控体系，着力加强对供应商的管理。
发（fā）现4个主要（yào）质量问题（tí）
据介绍，本次抽查抽取了359家（jiā）企业（yè）生产（chǎn）的502批次电子商务产品（pǐn），涉（shè）及儿童（tóng）玩（wán）具（jù）、服装、鞋类、背提包和小家（jiā）电5大类，共计14种产（chǎn）品。通过抽查发现的主要（yào）质量（liàng）问题有（yǒu）4个：
一是（shì）小家电、毛（máo）绒布制玩（wán）具产品安全隐患多。根（gēn）据抽查结果，移动式插座、电水壶、电吹风、室内（nèi）加（jiā）热器等4种小家电产品共有21批次不（bú）合格，不合格率为（wéi）20%，其中（zhōng）95.2%的不合格产品（pǐn）存在质量安全隐患。毛绒布制玩具产品（pǐn）不合格率（lǜ）达40%，其产品质量（liàng）问（wèn）题（tí）集中（zhōng）在塑料袋或塑料薄膜、小零件（jiàn）、毛球、小球、刚性材料（liào）上的（de）圆孔等涉及（jí）安全的项目。
二（èr）是服装类产品成分（fèn）含量不实情况（kuàng）严重。据统计，本次抽（chōu）查服装类产品213批次，检测发现不合格产品61批次（cì），其中43批次存（cún）在成分含量不实（shí）情况。如羊（yáng）绒针织服（fú）装（zhuāng）不合格的16批次产（chǎn）品均存（cún）在此问（wèn）题（tí），其（qí）中11批次甚至未检出羊绒（róng）成分;羽绒（róng）服（fú）装不合（hé）格的9批次产品中，有8批次存在此问题，其中3批次未（wèi）检（jiǎn）出羽绒成分。
三是鞋类产品和背提包物理（lǐ）机械性（xìng）能不合格现象突出。本次抽查针对（duì）鞋（xié）类产品主（zhǔ）要（yào）检（jiǎn）测了物理机械性能指标，共抽查46批次产品，12批次不合格（gé），主要问题集中在（zài）耐折性能。背提包共抽查了70批次产品，24批次不合格，主要（yào）问题集中（zhōng）在缝合（hé）强（qiáng）度和（hé）振荡冲击性能2项耐用性能指标（biāo）上。
四是产品标识标注不规（guī）范。在产品追溯过程中，发现（xiàn）25家企业实际地址与（yǔ）标（biāo）注的地址不（bú）一致（zhì），13家企业实（shí）际名称与标注名称不一致，16家企业标注的联系方式不存在，给样品和结果确认工作带来了很大影响。此外，在追溯过程（chéng）中，有3家企业（yè）声称产品被假冒，6家（jiā）企（qǐ）业生产的7批次产品涉嫌无强制性认证(CCC)证（zhèng）书。
强化抽查后（hòu）处理工（gōng）作
记者从质检总局产品质量监督司获悉（xī），针对本次（cì）产（chǎn）品质量国家监（jiān）督专项抽查中（zhōng）发（fā）现的问题，质检总局要求，各省(区、市)质检部门将严（yán）格按照《中华（huá）人民共和国产品（pǐn）质量（liàng）法》和《产（chǎn）品质量监督抽（chōu）查管理办（bàn）法》等法律法规的规定（dìng），做好抽查后处理工作。
对于（yú）本次抽查中产品质量不合（hé）格的（de）生产企（qǐ）业，各地质（zhì）检部门将依法严肃进行处理。特别是对抽查中发现产（chǎn）品质量不符合（hé）国家强制标准要求的，质检部门（mén）将依（yī）法责（zé）令企业停止生产销售不（bú）合格产品，并按照有关（guān）规定（dìng）监督销毁或者（zhě）作必要的技术处理。
针（zhēn）对本次（cì）抽查中反（fǎn）映（yìng）出的突（tū）出质量问题，包（bāo）括毛绒（róng）布制玩（wán）具正常使用(塑料袋或塑料薄膜)和可预见的（de）合理滥用(小零件、毛球、小球、刚（gāng）性材料上的圆孔)、休闲服装(机（jī）织)色（sè）牢度和纤维（wéi）成分含（hán）量、羊绒针织服装（zhuāng）纤维成分含（hán）量、羽绒服（fú）装羽绒含绒量和羽（yǔ）绒绒子含量、针织内衣纤维成分含量、皮鞋耐折性能、旅游鞋耐折性能（néng）、背提包振（zhèn）荡冲击性能、移（yí）动式插座耐（nài）热（rè）和尺寸检查、电吹风输入功（gōng）率和电流、室（shì）内（nèi）加热器（qì）接（jiē）地措施（shī）等（děng），质检部门将加大（dà）后续跟（gēn）踪监督（dū）检查力度。
与此同时，质检部门还将加强对CCC认证目（mù）录内玩具、小家电等（děng）产（chǎn）品的监督检查，加大获证企业后续监管力（lì）度，依法严肃查处未（wèi）获证或认证证书暂（zàn）停、注（zhù）销、撤销（xiāo）后仍（réng）出厂、销售等违法违（wéi）规行为（wéi）。
另外，按（àn）照质检总（zǒng）局（jú）的要求，各地质检部门会（huì）将本次抽查不（bú）合格（gé）产品情况（kuàng）通报地方政（zhèng）府及（jí）相关部门，督促企业依法落（luò）实产品质（zhì）量安全主（zhǔ）体责任，引导企（qǐ）业严（yán）格按照标准（zhǔn）组织生产，切实维护电子商（shāng）务产品质量安（ān）全。
（原标题：中国质量报：质量总（zǒng）体不高提升空间（jiān）很大
——电子商（shāng）务产品质量国家（jiā）监（jiān）督抽查结果解读）
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